Atención a clientes
Resolvemos las dudas más comunes sobre tu servicio. Si necesitas algo más, nuestro equipo está a un mensaje de distancia.
Comunícate a nuestro número de ventas. Un asesor te brindará información sobre qué paquete es apto para tus necesidades y verificará la cobertura en tu zona.
Realiza una llamada a Soporte Técnico. Se encargará de enviar a un técnico y configurar un repetidor para ampliar el rango de tu señal. Este servicio tiene un costo adicional.
Solicítalo llamando a Soporte Técnico para agendar una visita y realizar tu cambio de domicilio.
Sí. Puedes aumentar o reducir tus megas dentro del mismo paquete contratado. El cambio de Paquete Básico a IN+ (o viceversa) tiene un costo de instalación.
Ponte en contacto con Soporte Técnico. Te indicará los pasos a seguir y los requerimientos necesarios para tu solicitud.
Una identificación oficial vigente y un comprobante de domicilio reciente. Para servicios empresariales se solicitan además los datos fiscales (RFC).
Puedes pagar en línea desde el portal de clientes, por transferencia o depósito, o directamente en nuestra sucursal. Consulta el detalle en la sección Pagos.
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